Geur-, rook-, stof-, geluids-, lichthinder, ... door om het even wie of wat kan echt vervelend zijn en frustraties opwekken. We sommen hieronder op wat je kunt doen.
Praat en ga in dialoog
Breng het aanspreekpunt van het bedrijf, de winkel, het café, ... op de hoogte van je probleem en probeer in onderling overleg tot een oplossing te komen.
Contacteer de juiste dienst
Leidt dit niet tot een oplossing, neem dan contact op met de dienst milieu of een andere handhavende instantie.
Er zijn verschillende handhavers actief binnen de lokale overheden en de Vlaamse overheid. Ze hebben elk hun specifieke bevoegdheden, zodat het niet altijd duidelijk is bij wie je best kan aankloppen. Om je te helpen in deze zoektocht, heeft de VHRM www.milieuhandhaving.be ontwikkeld: aan de hand van een aantal concrete en gerichte vragen ontvang je meteen de contactgegevens van de dienst die bevoegd is voor het behandelen van de vragen en klachten en het onderzoeken van de milieuhinder.
Uiteraard kun je ook nog steeds bij de milieudienst aankloppen, die je klacht aan de juiste overheidsinstantie kan doorspelen. De milieudienst kan je helpen met vragen over de vergunningen waarover het bedrijf beschikt, de milieuvoorwaarden waaraan het moet voldoen en welke instantie evt. een controle kan uitvoeren.
Ben je zeker dat het een bedrijf is met een milieuvergunning klasse 1? Contacteer dan rechtstreeks de milieutoezichthouders van de afdeling Handhaving via 050 24 79 60 of
omgevingsinspectie.wvl@vlaanderen.be.
Buiten de diensturen
Bij dringende en ernstige hinder kun je buiten de diensturen de lokale politie Polder contacteren via 051 51 00 00. Voor burenhinder contacteer je eveneens de lokale politie.