Een budgetmeter bestaat er voor gas en voor elektriciteit. Deze vervangt de gewone elektriciteits- of gasmeter in een woning. Met de installatie van een budgetmeter ontvang je ook een oplaadkaart. In een oplaadpunt kan je op deze kaart geld overzetten. Terug thuis krijg je door de oplaadkaart in de budgetmeter in te brengen evenveel elektriciteit of gas als dat je hebt opgeladen.
Is het opgeladen bedrag opgebruikt, dan is er geen levering meer van elektriciteit of gas en moet je de kaart opnieuw gaan opladen.
Hoe kan ik de kaart opladen?
In elke oplaadpunt kan je via bankcontact je kaart opladen. Met cash geld kan je ook een oplading doen.
Wat als het krediet is opgebruikt buiten de openingsuren van de oplaadpunten?
In het geval het krediet is opgebruikt en je kan niet onmiddellijk een oplading doen, dan kan je een beroep doen op een noodkrediet. Het noodkrediet van een budgetmeter elektriciteit bedraagt 35 euro. Het noodkrediet van een budgetmeter gas bedraagt 70 euro.
Kan ik de plaatsing van een budgetmeter weigeren?
Een budgetmeter kan enkel geplaatst worden bij mensen die klant zijn voor elektriciteit of gas bij Infrax. Wens je geen budgetmeter dan zal Infrax vragen om over te stappen naar een andere leverancier van gas of elektriciteit. Op de website van de vreg (www.vreg.be) kan je de contactgegevens terugvinden van de leveranciers en kan je eveneens uitrekenen welke leverancier voor jou het meest voordelig is. Wens je klant te blijven bij Infrax dan kan je de plaatsing van een budgetmeter niet weigeren.
Wat moet ik doen met de budgetmeter als ik verhuis?
Als je een woning verlaat dan blijft de budgetmeter staan in de woning. Enkel de oplaadfunctie wordt uitgeschakeld. Met andere woorden de budgetmeter blijft staan, maar zal voor de volgende bewoner werken als een gewone meter. Dus zonder oplaadkaart.
Het is, zoals bij elke verhuis, wel noodzakelijk om de meterstanden van alle meters te noteren en door te geven aan de energiemaatschappijen. Dus ook de meterstanden van een budgetmeter moet men noteren en overmaken aan Infrax. Aan de hand van de meterstanden kan Infrax de budgetmeter uitschakelen en het eventuele geld dat je teveel had opgeladen terugstorten.