naar inhoud

Veelgestelde vragen (FAQ)

Onderstaand vind je graag gegeven antwoorden op veel gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Contacteer ons dan via 051 79 33 00, sportdienst@diksmuide.be of stuur een berichtje via de Facebookpagina 'Sportdienst Diksmuide'. We proberen je zo snel mogelijk te helpen!

Ik ben mijn beurtenkaart kwijt. Wat nu?

Geen paniek. Misschien hebben we jouw kaart gevonden in de lockerruimte van het zwembad. Zoniet, dan kunnen we jouw beurtenkaart blokkeren tot ze weer boven water is gekomen. Is de kaart helemaal zoek? Dan kunnen we de resterende beurten op de verloren kaart overzetten op een nieuwe. Je betaalt enkel € 2,50 voor een nieuwe kaart.

Hoe wijzig ik een verkeerd ingegeven geboortedatum in mijn account?

Na het invullen van een geboortedatum kan je dat als klant niet meer wijzigen. Neem contact op met de sportdienst.

Moet ik een aparte account aanmaken voor mijn partner en/of kinderen? 

Neen, de verschillende gezinsleden worden aan één hoofdaccount gekoppeld. Indien je toch aparte accounts heb aangemaakt, neem je best contact op met de sportdienst.

Het lukt mij niet om te betalen. Hoe kan ik mijn reservatie nu voltooien?

Het kan gebeuren dat je problemen ondervindt bij het betalen vanuit jouw winkelmandje. Neem contact op met de sportdienst mocht je deze problemen ondervinden.

Hoeveel zwembeurten staan er nog op mijn kaart?

Dat kan op verschillende manieren: vraag het gerust aan onze onthaalmedewerkers; of selecteer 'abonnement login' op de kiosk aan het onthaal en scan daarna je kaart; of selecteer 'mijn abonnementen' onder het tabblad zwembad tickets & abonnementen in je webshopaccount.

Openingsuren & contact

Sportdienst

Tel.
051 79 33 00
e-mail
sportdienst@diksmuide.be
Open vandaag: 9 tot 21 uur
Sluiten

Zin om bij de stad te komen werken?

Quote Hendrik vacatures Ontdek onze vacatures